La carta di qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani è il documento ufficiale che definisce gli standard di servizio, gli obblighi del gestore e le regole di rapporto con i cittadini in conformità con le disposizioni dell'Arera - Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente di cui all’articolo 5 del Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani liberamente scaricabile da questo link TQRIF
